本篇文章給大家談?wù)勲娮由虅?wù)網(wǎng)站建設(shè)論文6000，以及電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)論文摘要對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、電子商務(wù)任務(wù)書及6000字畢業(yè)論文
• 2、電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)分析畢業(yè)論文,6000字
• 3、求一篇好的電子商務(wù)畢業(yè)論文~6000字以上的，謝
• 4、求電子商務(wù)畢業(yè)論文

電子商務(wù)任務(wù)書及6000字畢業(yè)論文

14、電子商務(wù)的營銷組合策略研究

、根據(jù)所掌握的資料對論文中所解決和研究的問題，進(jìn)行分析和說明，并提出自己的見解和觀點(diǎn)，按時完成畢業(yè)論文的寫作。

79、電子商務(wù)與專利權(quán)

1. 觀點(diǎn)是否明確。

結(jié)論是否合理；

88、從電子商務(wù)的在線支付談我國網(wǎng)上銀行的現(xiàn)狀與未來

11、個人網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪的建立與運(yùn)營

59、電子商務(wù)在證券業(yè)中的應(yīng)用

89、電子商務(wù)稅收問題淺議

31、《電子簽名法》對電子商務(wù)產(chǎn)生的影響

62、電子商務(wù)時代下的市場營銷理念.

尊重知識產(chǎn)權(quán)。

不得抄襲他人作品。

53、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下的傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化

85、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較優(yōu)勢分析

38、客戶關(guān)系管理在電子政務(wù)中的運(yùn)用分析

17、數(shù)字化產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷中的發(fā)展策略研究

68、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)初步

16、試論差異化在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用

、題目一經(jīng)選定，如沒有特別情況。

不要隨意變動。如需變動，應(yīng)征得指導(dǎo)教師的同意。

33、如何成功在淘寶網(wǎng)開店

52、電子商務(wù)對會計(jì)的挑戰(zhàn)與影響

12、我國電子商務(wù)網(wǎng)站的贏利模式分析

1. 選題：2007年月

、電子商務(wù)時代的物流配送思考

74、電子合同的合法性與有效性分析

、談電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)

2. 每位答辯人限20分鐘左右的時間。

其中：3---5分鐘陳述論文要點(diǎn)和思路；3---5分鐘由答辯教師團(tuán)提問，10分鐘回答問題。

二、論文撰寫的程序和步驟：

86、電子商務(wù)的安全技術(shù)解決方案

44、電子商務(wù)犯罪初論

22、企業(yè)博客現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析

2007年12月18日

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生撰寫畢業(yè)論文的主要目的是：

63、保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的探討

、電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)新與環(huán)境構(gòu)筑

10、淺析中國電子商務(wù)網(wǎng)站存在的問題及對策

20、web2.0現(xiàn)狀及趨勢分析

15、電子商務(wù)時代的消費(fèi)行為分析及研究對策

58、中國電子商務(wù)發(fā)展之路探索

23、網(wǎng)絡(luò)視頻盈利模式研究

27、我國電子商務(wù)CA認(rèn)證的現(xiàn)狀及改進(jìn)

76、電子簽名的相關(guān)法律問題

40、大學(xué)生網(wǎng)上開店對電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐的啟示

36、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對中國勞動力市場影響分析

73、電子合同中若干法律問題探析及應(yīng)用建議

用A4規(guī)格的紙打印裝訂；

67、電子商務(wù)物流配送模式初探

29、電子商務(wù)的法律環(huán)境研究

45、電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及其安全管理

34、如何成功在Ebay易趣開店

畢業(yè)論文任務(wù)下達(dá)如下，要求你在預(yù)定時間內(nèi)完成此項(xiàng)任務(wù)。

、電子商務(wù)發(fā)展與社會誠信體系的建立

、中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究

71、我國電子商務(wù)基本環(huán)節(jié)的立法完善

、培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用電子商務(wù)知識解決和分析問題的能力，達(dá)到融會貫通和學(xué)以致用的目的。

（四） 論文答辯

84、電子商務(wù)的稅收征管問題研究

25、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理初探

字跡公正。

排列整齊；

實(shí)習(xí)過程應(yīng)有比較具體的計(jì)劃和目的，實(shí)習(xí)內(nèi)容應(yīng)注重盡可能與論文選題銜接起來。應(yīng)做好實(shí)習(xí)筆記。

記錄實(shí)習(xí)心得。

、檢查學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的理論知識和基本技能的掌握程度。

并將論文成績作為學(xué)生能否畢業(yè)的主要依據(jù)之一。

、本指導(dǎo)書給出的題目僅僅是選題的方向，而且僅供學(xué)生參考之用，并非指定題目；

82、電子商務(wù)引發(fā)的稅收問題研究

66、電子商務(wù)立法問題探析

61、電子商務(wù)的物流模式.

、電子商務(wù)對企業(yè)的影響與對策

、我國傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題與對策

、電子商務(wù)與中小企業(yè)的發(fā)展

50、電子商務(wù)對渠道的影響

78、電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)秘密保護(hù)與立法策略

三、畢業(yè)論文體例和質(zhì)量要求：

、電子商務(wù)對商品價格的影響

5. 語句通順與否，體例是否合乎要求；

、論文選題應(yīng)避免過于宏看、空洞，選題應(yīng)就電子商務(wù)領(lǐng)域的某個問題。

或一個問題的某一方面入行分析展開。選題應(yīng)該是自己比較認(rèn)識的、資料積累比較多的、而且和自己的社會實(shí)踐、實(shí)習(xí)聯(lián)系密切的題目。

、電子商務(wù)模式的探討

每篇論文5000---7000字

19、試論網(wǎng)上消費(fèi)者特征及網(wǎng)絡(luò)營銷策略

72、電子商務(wù)安全性的法律保證研究

5.形成正稿：2007年 5月日前交指導(dǎo)老師。

在指導(dǎo)教師的幫助下，根據(jù)本指導(dǎo)書提供的選題范圍見附件。

從中選擇論文題目 (方向。

41、電子商務(wù)時代市場營銷的變遷

13、××公司網(wǎng)站的營銷功能分析

（二） 實(shí)習(xí)調(diào)研

2. 分析過程是否清晰。

邏輯性如何；

看點(diǎn)鮮明，分析過程有理有據(jù)。

時效性強(qiáng)；

論文的撰寫是學(xué)生把自己的思想和分析過程進(jìn)行系統(tǒng)整理的過程。

、電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)發(fā)展對策探討

1. 按規(guī)定的順序參加答辯

、中小企業(yè)怎樣實(shí)施電子商務(wù)

21、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)應(yīng)用及發(fā)展研究

畢業(yè)論文任務(wù)書

4. 意思表達(dá)是否準(zhǔn)確，概念使用是否得當(dāng)；

83、網(wǎng)上信用卡結(jié)算系統(tǒng)與安全電子交易問題

65、電子商務(wù)發(fā)展以及稅收問題淺探.

51、電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響.

57、移動電子商務(wù)的發(fā)展與支持技術(shù)研究

37、我國電子政務(wù)發(fā)展對策研究

3. 完成第一稿：2007年4 月日前交指導(dǎo)老師。

選題時要注重：

、論文體例及字?jǐn)?shù)要求

（一） 選題

根據(jù)選題重點(diǎn)地、有針對性地搜集資料，通過整理和分析，在消化資料的基礎(chǔ)上，草擬論文提綱。提綱必須以書面的形式在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下完成。

32、網(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)險(xiǎn)防范研究

畢業(yè)論文成績分為優(yōu)、良、中、及格和不及格五級。成績評定標(biāo)準(zhǔn)如下：

18、電子商務(wù)環(huán)境下營銷管理創(chuàng)新

60、關(guān)于加快發(fā)展中國網(wǎng)絡(luò)銀行的思考

論文輔導(dǎo)的時間由指導(dǎo)教師和學(xué)生討論確定。每個學(xué)生應(yīng)主動和教師取得聯(lián)系，并根據(jù)事先安排的輔導(dǎo)和地點(diǎn)，準(zhǔn)時參加輔導(dǎo)。如有其它原因不能參加。

應(yīng)征得指導(dǎo)教師的同意。

并另外安排時間。

24、我國電子商務(wù)物流的發(fā)展模式探討

90、電子商務(wù)信用保障機(jī)制

附件：電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文指導(dǎo)老師

56、電子商務(wù)發(fā)展的稅收政策研究

電子商務(wù)（含計(jì)算機(jī)）方向：孫參運(yùn)、王小平、陳樹寧、韋修玲

35、論移動商務(wù)中的個性化服務(wù)

70、政府采購?fù)菩须娮由虅?wù)的必要性及問題

05級電子商務(wù)專業(yè) 同學(xué)：

3. 論據(jù)是否充分，引用文獻(xiàn)是否可靠；

81、電子商務(wù)中的相關(guān)法律問題

電子商務(wù)畢業(yè)論文可從電子商務(wù)（含計(jì)算機(jī)）、市場營銷（含網(wǎng)絡(luò)營銷）、物流（含管理）、國際貿(mào)易（含電子銀行）、法律（含稅務(wù)、會計(jì)）等方向進(jìn)行著手。

同學(xué)們可以從以下題目中選擇，也可以自擬題目。

五：論文撰寫時間安排及要求

2. 提交寫作提綱：2007年月日前交指導(dǎo)老師。

3. 由答辯教師團(tuán)共同討論答辯論文的成績。

商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系

標(biāo)題序號依次為：一、 一 (1)

附件：電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文參考題目方向)

55、電子商務(wù)發(fā)展中的問題與對策

69、電子商務(wù)與企業(yè)物資采購問題

54、電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、難題及對策分析

每個自然段起頭空兩格；

（三） 撰寫論文階段

標(biāo)點(diǎn)符號正確，語句通順。

意思表達(dá)準(zhǔn)確、清晰，沒有錯別字；

77、電子商務(wù)中的版權(quán)保護(hù)問題

論文題目和正文部分空兩行；

、電子商務(wù)安全協(xié)議的特征及企業(yè)對策

法律（含稅務(wù)、會計(jì)）方向：王海英、劉靜中、邵林、劉軍②、喬傳福

28、數(shù)字簽名技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用分析

75、電子合同的相關(guān)法律問題研究

市場營銷（含網(wǎng)絡(luò)營銷）方向：李守良、李冬芹、李建偉、張鳳英、黃娜

、學(xué)生根據(jù)選定的論文題目。

搜集相關(guān)資料，并結(jié)合畢業(yè)實(shí)習(xí)。

增強(qiáng)對詳細(xì)問題的感性認(rèn)識。

同時培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際、獨(dú)立思考問題的能力。

、電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理

經(jīng)貿(mào)系 2007年12月20日

國際貿(mào)易（含電子銀行）方向：劉軍①、任冬紅、羅秉鑫、

26、網(wǎng)絡(luò)支付安全防范研究

物流（含管理）方向：李詠梅、李惠杰、陳勇、李炎炎、李紅艷

、如選擇其它題目，可以和指導(dǎo)教師討論確定；

39、我國網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展對策研究

64、電子商務(wù)的金融服務(wù)初探

87、電子商務(wù)中避稅及反避稅問題

一、目的與任務(wù)：

、非電子商務(wù)方面的內(nèi)容不宜作為論文選題；

根據(jù)國家教育部規(guī)定。

高校學(xué)生在畢業(yè)前要撰寫畢業(yè)論文。

這是綜合鍛煉學(xué)生能力的一個重要環(huán)節(jié)。通過論文寫作，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識和技能解決實(shí)際問題。

6.答辯：2007年5 月 11-12日全天。

畢業(yè)論文的撰寫應(yīng)和畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)合在一起。

所寫內(nèi)容應(yīng)和實(shí)習(xí)內(nèi)容聯(lián)系起來，以免空洞。

泛泛而論。論文的撰寫分成以下四個階段。

4. 完成第二稿：2007年 4月 2日前在指導(dǎo)老師指導(dǎo)下完成。

、論文完成稿標(biāo)準(zhǔn)

30、從電子商務(wù)的在線支付看我國網(wǎng)上銀行的現(xiàn)狀與未來

學(xué)生應(yīng)按規(guī)定的進(jìn)度成完畢業(yè)論文。

并按規(guī)定的時間提交給指導(dǎo)教師審閱。凡指導(dǎo)教師通知準(zhǔn)備論文答辯的學(xué)生，應(yīng)按規(guī)定的時間和要求積極準(zhǔn)備答辯工作。論文答辯程序如下：

、中國企業(yè)如何走向電子商務(wù)時代

四、論文成績評定標(biāo)準(zhǔn)：

80、電子商務(wù)中知識產(chǎn)權(quán)問題研究

電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)分析畢業(yè)論文,6000字

電子商 務(wù)與網(wǎng)絡(luò)決策有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)決策是指 一個決策者對與他人是否建立關(guān)系的決策，

它被稱為超邊際決策，不同于決定買賣量的邊際決策。 超邊際決策是種"有" 與"無"

的決策

，而邊際決策是在對某一活動選擇了"有"以后，再決定活動水平高低的決策， 或者關(guān)于

"

多"與"少"的決策。

一個不太 恰當(dāng)?shù)睦邮牵?一個女人決定是否嫁給一個男人，或者是否與丈夫 離婚 的

決策就是超邊際決策，而已決定與他結(jié)婚或不離婚，在婚姻關(guān)系內(nèi)搞 好夫妻關(guān)系 就是

邊際

決策。 一個人大學(xué)時選專業(yè)也是超邊際決策，他做此決策時對某一專業(yè)(例如經(jīng)濟(jì)學(xué))說

"

是"，而對其它專業(yè)(例如化學(xué)，物理學(xué))說"否"。所有學(xué)生的這 類決策決定一所大 學(xué)

的

專業(yè)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，所以是一種網(wǎng)絡(luò)決策。傳統(tǒng)的邊際分析對這類決策不適用，而需要

應(yīng)

用超邊際分析。他選定經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)和要上的課以后，再將有限時間在所有 選定的 課之

間

分配的決策就叫資源分配的邊際決策。

傳統(tǒng)的邊際分析可用于這類決策。邊際分析中，所有決策變量都取內(nèi)點(diǎn)值，它是決策變

量

可能的最大與最小值中間的一個值。

這種邊際分析就是只允許內(nèi)點(diǎn)解的古典數(shù)學(xué)規(guī)劃。而超邊際分析允許內(nèi)點(diǎn)和角點(diǎn)解，角

點(diǎn)

解就是有些決策變量取其最大或最小可能值。 超邊際分析對每一角點(diǎn)和內(nèi)點(diǎn)解用邊際分

析

法求解，將目標(biāo)函數(shù)在給定角點(diǎn)或內(nèi)點(diǎn)內(nèi)最大化，然后再用總費(fèi)用一效益分析比較所有

角

點(diǎn)。內(nèi)點(diǎn)解中的局部最優(yōu)目標(biāo)函數(shù)值以選擇全局最優(yōu)解。這種超邊際分析就是1950年代

發(fā)

展起來的非線性規(guī)劃及其它非古典數(shù)學(xué)規(guī)劃。

網(wǎng)絡(luò)決策只能用超邊際分析，而傳統(tǒng)的邊際分析不足以處理網(wǎng)絡(luò)決策問題。

由于網(wǎng)絡(luò)決策影響到社會分工網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)湫再|(zhì)，所以又叫拓?fù)錄Q策，而給定網(wǎng)絡(luò)模式選

擇

買賣量屬于選擇經(jīng)濟(jì)組織的非拓?fù)湫再|(zhì)，所以邊際決策又叫非拓?fù)湫詻Q策。拓?fù)湫再|(zhì)是

關(guān)

于每兩兩個體之間是否有聯(lián)接的經(jīng)濟(jì)組織特性，它與聯(lián)接方式，聯(lián)通流量多少無關(guān)。 網(wǎng)

絡(luò)

效果是指每個人的網(wǎng)絡(luò)決策不但影響他本人的生產(chǎn)力，而且影響對他人產(chǎn)品的市場，因

而

影響他人的生產(chǎn)力。因此每人的生產(chǎn)力不但與他的努力有關(guān)，而且與參加網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)(網(wǎng)

絡(luò)

規(guī)模)有關(guān)，而這網(wǎng)絡(luò)規(guī)模又反過來由所有人的網(wǎng)絡(luò)決策所決定。每個人選擇職業(yè)和選擇

買

哪些產(chǎn)品或自給自足哪些產(chǎn)品的決策就是典型的網(wǎng)絡(luò)決策，它決定全社會的分工網(wǎng)絡(luò)，

其

產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)效果被羅森(ROSEN，1977)稱為"一加一大于二效果"(Superadditivity)。

網(wǎng)絡(luò)決策分為兩類，一類叫對策網(wǎng)絡(luò)決策，它是指決策人在其生產(chǎn)行業(yè)有壟斷權(quán)，可以

控

制價格，或者網(wǎng)絡(luò)決策之間有直接交互作用。另一類叫非人格網(wǎng)絡(luò)決策，它是指信息成

本

很高或產(chǎn)品提供者很多時，人們按非人格價格作網(wǎng)絡(luò)決策，而不對他人的網(wǎng)絡(luò)決策直接

作

反應(yīng)。非人格網(wǎng)絡(luò)決策之間的交互作用是通過市價而間接進(jìn)行的。在西方自由世界，與

電

子商務(wù)有關(guān)的決策，大多是非人格網(wǎng)絡(luò)決策，電子信件服務(wù)或信息搜尋服務(wù)都有數(shù)千家

類

似的提供者，無人能操縱價格。買賣雙方并不關(guān)心誰是買者或賣者，而只關(guān)心是否與某

一

類專業(yè)電子服務(wù)提供者聯(lián)接。 我們舉個例子說明網(wǎng)絡(luò)效果。當(dāng)汽車發(fā)明并商業(yè)化以后，

如

果我們不考慮網(wǎng)絡(luò)效果，則會預(yù)見汽車將代替過去步行去買東西的活動，因此汽車的市

場

是有限的。所以以此預(yù)測的汽車生產(chǎn)量少，成本高，進(jìn)一步限制了其市場。如果象福特

這

樣的企業(yè)家認(rèn)識到低汽車價格可以減少交易成本，因此使分工促進(jìn)生產(chǎn)力的好處超過其

增

加的交易費(fèi)用，因此很多過去無法賺錢的專業(yè)由于便宜汽車的出現(xiàn)，而可以賺錢，例如

沒

有汽車時，大超級購物中心虧本，汽車普及后，這種購物中心利潤滾滾。因此汽車的普

及

使分工水平上升，所有行業(yè)生產(chǎn)力上升，收入上升，因而進(jìn)一步增加對汽車的需求，使

汽車

成本下降，因而使汽車真正能普及。這就是福特用1000美元一輛的廉

價T型汽車?yán)镁W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)發(fā)大財(cái)?shù)墓适?。福特把汽車價格定在比當(dāng)時市價低得多的水平，

不

是用邊際分析，而是用超邊際分析，預(yù)見到分工網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大后，可以使汽車大幅降價的同

時

使利潤大幅上升。

我們今天用超邊際分析電子網(wǎng)絡(luò)時也應(yīng)看到很多現(xiàn)在虧本的行業(yè)或很多人們今天無法預(yù)

見

的行業(yè)在電子網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大，通訊成本大降后有可能變成贏利性行業(yè)。很多這類行業(yè)的出現(xiàn)

會

使分工網(wǎng)絡(luò)大大擴(kuò)張，生產(chǎn)顯著的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

下面的電子商務(wù)現(xiàn)象就是以此網(wǎng)絡(luò)效果為基礎(chǔ)。這種現(xiàn)象是：很多與電子商務(wù)有關(guān)的公

司

市贏率(P/E ratio) 大大超過任何傳統(tǒng)財(cái)務(wù)理論中的邊際分析預(yù)見的水平。按傳統(tǒng)理論

，

如果反映股價和利潤比的這一市贏率高于 10， 此公司一定要破產(chǎn)了。但是很多與電子

商

務(wù)有關(guān)的公司市贏率往往高達(dá)700，800，甚至還有上了1000的。不少人指出這是以對網(wǎng)

絡(luò)

效果的合理預(yù)期為基礎(chǔ)。此話只對了一半。不錯，如果很多目前無法預(yù)見的行業(yè)會因電

子

網(wǎng)絡(luò)和分工網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張而出現(xiàn)和賺錢，因此對這種無法預(yù)見的事的合理預(yù)期就應(yīng)該對與

電

子商務(wù)有關(guān)的股價作出較高估價，至少高于邊際分析指示的目前合理的估價。

但是這種解釋沒有看到，絕大多數(shù)與電子商務(wù)有關(guān)的公司的利潤都是在不斷下降(或虧損

上

升)。理性預(yù)期總不能與現(xiàn)實(shí)趨勢相反吧。電子商務(wù)公司的利潤下降不但是因?yàn)橘M(fèi)用上升

引

起，且因?yàn)樵絹碓蕉嗟碾娮由虅?wù)服務(wù)趨向于免費(fèi)提供。比如幾年內(nèi)私人電腦上網(wǎng)在發(fā)達(dá)

國

家就會完全免費(fèi)。由于越來越多的服務(wù)無法收費(fèi)，電子商務(wù)公司的虧損自然只增不減。

問

題是在這種趨勢下，為什么電子商務(wù)公司的股價和市贏率仍居高不下。

最近楊小凱與李克用超邊際分析和楊小凱與黃有光的間接定價理論找出了這個問題的答

案

。

很 多電 子商務(wù)公司雖然創(chuàng)造了正的網(wǎng)絡(luò)效果，但卻無法用直接收費(fèi)的辦法將這網(wǎng)絡(luò)效

果

轉(zhuǎn)化為公司的收入。因此很多電子商務(wù)公司就來用打包訂價的方法，通過公司購并 將電

子

商務(wù)服務(wù)與有形財(cái)產(chǎn)捆在一起買賣，使網(wǎng)絡(luò)效果可以轉(zhuǎn)化為有形收入。我們以下例來說

明

這個間接定價理論。

假如福特公司賣有形的汽車，售賣汽 車的服務(wù)可以通過電子網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，顧客可以在網(wǎng)上

用鼠標(biāo)這里點(diǎn)一點(diǎn)那里按一按，用很少交易成本買一輛汽車。但這種服務(wù)卻不易收費(fèi)。

假

如有一家電子商務(wù)公司解決了這些服務(wù)的技術(shù)問題，并創(chuàng)辦了一個與汽車有關(guān)的網(wǎng)頁，

吸

引了足夠高的點(diǎn)擊次數(shù)。這時福特公司就可以將這家電子商務(wù)公司買下，然后向顧客提

供

免費(fèi)的電子商務(wù)買車服務(wù)。只要這種服務(wù)省下足夠多的顧客的交易費(fèi)，則公司可以將購

買

和經(jīng)營這一電子服務(wù)的成本記入汽車價格。如果汽車增加的一點(diǎn)點(diǎn)價格大大低于每個顧

客

用電子服務(wù)省下的交易費(fèi)用，則福特公司就會比其它不提供免費(fèi)電子服務(wù)的汽車公司更

有

市場競爭力。在市場競爭的壓力下，所有汽車公司都會被迫提供免費(fèi)電子購車服務(wù)。

因此電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者，可以用賣掉公司的辦法，最后將它虧的錢都賺回來。只要它創(chuàng)造

的

網(wǎng)絡(luò)效果足夠大，則市贏率就會足夠高，使得賣公司的收入足以抵銷多年的虧損。而實(shí)

際

上很多電子商務(wù)公司都是如此生存的。最有名的要算 '美國在線'與華 納公司的合并案

。

一 般電子商務(wù) 公司的員工工資并不高，相當(dāng)報(bào)酬來自公司配股，這部分收入往往以預(yù)

期

公司可 以賣個好價 為基 礎(chǔ)， 因?yàn)楣颈旧砜赡芤恢睍潛p，本身不可能賺錢。

這個故事中有三個要點(diǎn)。第一，這種網(wǎng)絡(luò)決策是非人格網(wǎng)絡(luò)決策而不是對策型網(wǎng)絡(luò)決策

。

如果市場是壟斷的，公司可以操縱電子商務(wù)的價格，就不會有免費(fèi)提供電子商務(wù)服務(wù)的

壓

力。第二，為什么福特公司不可以自己建一個部門自己發(fā)展電子商務(wù)，而非要買另一家

電

子商務(wù)公司呢？這是因?yàn)殡娮由虅?wù)是風(fēng)險(xiǎn)極高的行業(yè)，福特公司自己雇人做，不會有足

夠

的激勵承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，因而搞不出成功的創(chuàng)新。所以成功的創(chuàng)新都是由私人風(fēng)險(xiǎn)投資公司與

小

創(chuàng)業(yè)公司一起搞出來的，而不可能由功成名就的大公司下面的一個部門搞出來，更不可

能

由國營公司和官商合辦的公司搞出來。連美國波士頓地區(qū)的私人風(fēng)險(xiǎn)公司都因?yàn)楫?dāng)?shù)氐?/p>

保

守風(fēng)氣而無法有大創(chuàng)新。倒是加州那種非常自由靈活的私人企業(yè)自由競爭的制度環(huán)境才

適

合電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)。

行文至此，筆者不得不指出，中國今天用國營或官商合辦(合資企業(yè))的方法發(fā)展電子商

務(wù)

，不可能有什么成就。 上海浦東區(qū)用國營風(fēng)險(xiǎn)投資公司的辦法發(fā)展電子商務(wù)等高新科技

，

更是 歪門斜道。這不但不會產(chǎn)生后發(fā)優(yōu)勢，反而會用模仿新技術(shù)來代替制度改革，產(chǎn)生

后

發(fā)劣勢。 正確的方法該 是廢 止政府 在金融 業(yè) ，銀行業(yè)，電子網(wǎng)絡(luò) 上的壟斷，保護(hù)

私

人企業(yè)在這些領(lǐng)域 自由創(chuàng)業(yè)和 經(jīng)營的權(quán)利， 廢止對私人企業(yè)上市和私人經(jīng)營證卷的限

制

，有了這些制度條件，中國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)才能發(fā)展起來，否則電子商務(wù)中的所

謂

"后發(fā)優(yōu)勢"又會象1959年的"超英趕美"的口號 一樣，變成歷史笑話。中國今天銀行業(yè)和

電

訊業(yè)的國家壟斷使個人支票，信用卡及電子信用都無法普及，哪里 還談得到對此非常依

賴

的電子商務(wù)的大發(fā)展呢？第三，間接訂價加上對網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的合理預(yù)期，股市就會對那些

點(diǎn)

擊次數(shù)高的網(wǎng)站有相當(dāng)高的定價。華爾街對一定的點(diǎn)擊次數(shù)，已有固定的定價公式。股

市

可以對網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)定價，這一方面說明傳統(tǒng)邊際分析中認(rèn)為市場不能利用網(wǎng)絡(luò)效果的理論

不

對，另一方面，這預(yù)期價格是以猜測為基礎(chǔ)，所以風(fēng)險(xiǎn)也極高。

新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中另兩個有趣的現(xiàn)象是用于網(wǎng)絡(luò)的交易費(fèi)用占收入的比重會因網(wǎng)絡(luò)通訊效率

的

提高而上升，網(wǎng)絡(luò)整體可靠性會因網(wǎng)絡(luò)通訊效率上升，網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展而下降，或網(wǎng)絡(luò)整體協(xié)

調(diào)

失靈的 風(fēng)險(xiǎn)會因此而上升。這兩種現(xiàn)象又是傳統(tǒng)的邊際分析不可能預(yù)見，而必須用超

邊

際分析才能研究的。國立臺灣大學(xué)的劉孟奇1997年有一篇極精采的博士論文，用超邊際

分

析預(yù)見 了這兩種網(wǎng)絡(luò) 經(jīng)濟(jì) 現(xiàn)象。 在他的內(nèi)生網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)總體可靠性的全部均衡

模

型中，每個交易有一個協(xié)調(diào)失靈的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)分工的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張時，則整個網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)失靈的

風(fēng)

險(xiǎn)成幾何級數(shù)增加。但是只要分工對總體生 產(chǎn)力 的正網(wǎng)絡(luò)效益超過風(fēng)險(xiǎn)增加的壞處，

則

生產(chǎn)力，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，和總的協(xié)調(diào)失靈風(fēng)險(xiǎn)會因交易效率的改進(jìn)而同時增加。在這個過程

中

用于網(wǎng)絡(luò)連通和協(xié)調(diào)的總交易費(fèi)用占收入的比重也會增加。 在生產(chǎn)力增加的好處超過這

種

增加的壞處時，總的協(xié)調(diào)失靈風(fēng)險(xiǎn)會是有效率的。總的交易風(fēng)險(xiǎn)的 增加也是種 有 效

率

的結(jié)果。

求一篇好的電子商務(wù)畢業(yè)論文~6000字以上的，謝

目前越來越多的企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到，在以計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)為代表的信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時代，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)是企業(yè)能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發(fā)展的必由之路。電子商務(wù)不僅對于傳統(tǒng)企業(yè)的管理，如計(jì)劃、組織和控制產(chǎn)生了影響，而且對于企業(yè)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、加工、制造、存儲、銷售以及客戶服務(wù)也產(chǎn)生了巨大的影響。本文從電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)帶來的影響這一角度，對傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的實(shí)施方法、過程簡要說明，結(jié)合電子商務(wù)自身的特點(diǎn)和中國企業(yè)的現(xiàn)狀，對傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)行分析，對生產(chǎn)型企業(yè)、營銷型企業(yè)如何實(shí)施電子商務(wù)策略作一研究，從而引起傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的重視。

關(guān)鍵字：電子商務(wù)；傳統(tǒng)企業(yè)；企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)；企業(yè)轉(zhuǎn)型；生產(chǎn)型企業(yè)；營銷型企業(yè)

The traditional business enterprise electronic commerce that network economic ages descend turns

ABSTRACT

Present more and more enterprises have already fully realized, in the fast-developing era of information industry represented by computer , communication , network, it is an only way that enterprises can be survived , developed in the globalization market competition of growing in intensity to realize e-commerce。

E-commerce not merely to traditional management of enterprise, such as planning, organizing and controlling and exerting an influence, and the research and development , purchase , production , processing , making , storing to enterprises, sale and customer service have exerted an enormous influence 。

This text, from e-commerce to this angle of the influence that traditional enterprises bring, implement the implementation method of e-commerce , course brief illustration to traditional enterprises, combine characteristic and current situation of Chinese enterprise , e-commerce of oneself , make the transition and analyse to traditional e-commerce of enterprise, to productive enterprise, how implement electronic business strategy is it study to act as marketing enterprise, thus cause the attention to e-commerce of traditional enterprise.

keywords: E-commerce; Traditional enterprises; Enterprise's website construction; Enterprises make the transition; Productive enterprises; Marketing type enterprises

目錄

1.緒論………………………………………………………………………………..

1.1電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)……………………………………………………………

1.2國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)概況…………………………………………………

1.3傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的障礙…………………………………………………

2.我國傳統(tǒng)企業(yè)為什么實(shí)施電子商務(wù)……………………………………………..

2.1傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢…………………………………………………

2.2電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響……………………………………………………

3.傳統(tǒng)企業(yè)如何實(shí)施電子商務(wù)……………………………………………………..

3.1傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型………………………………………………………

3.2傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施策略……………………………………………………

3.3傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)解決方案………………………………………………

3.4生產(chǎn)型企業(yè)如何策劃電子商務(wù)網(wǎng)站……………………………………………

3.5營銷型企業(yè)如何策劃電子商務(wù)網(wǎng)站……………………………………………

4.我國傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)將遇到的問題及未來前景………………………..

4.1面臨問題…………………………………………………………………………

4.2未來前景…………………………………………………………………………

5.謝辭………………………………………………………………………………..

6.參考文獻(xiàn)

1.緒論

1.1電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)

電子商務(wù)（Electronic Business）是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，是利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動，有狹義和廣義之分。狹義專指以商品買賣為中心的活動，也稱為電子交易；廣義則是大商務(wù)概念，不僅包括在互連網(wǎng)上的交易，還包括客戶服務(wù)和商業(yè)伙伴合作，直至企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上從事的所有經(jīng)濟(jì)活動，也稱為電子業(yè)務(wù)。

電子商務(wù)是以電子交易為手段完成金融、物品、服務(wù)、信息等價值的交換，快速而有效地進(jìn)行各種商務(wù)活動的最新方法。電子商務(wù)用于滿足企業(yè)、商人和消費(fèi)者提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、加快服務(wù)速度、降低費(fèi)用等方面的需求，也幫助企業(yè)和個人通過網(wǎng)絡(luò)查詢和檢索信息以支持決策。

簡單說，電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)在從售前服務(wù)到售后支持的整個商務(wù)或貿(mào)易活動環(huán)節(jié)的電子化、自動化。對于企業(yè)來說，電子商務(wù)是利用以Internet為核心的信息技術(shù)，進(jìn)行商務(wù)活動和企業(yè)資源管理，它的核心是高效地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，并通過高效率的管理、增值和應(yīng)用，把客戶、企業(yè)、供應(yīng)商連接在一起，以最快的速度、最低的成本響應(yīng)市場，及時把握商機(jī)，不斷提高和鞏固競爭優(yōu)勢。

傳統(tǒng)企業(yè)是相對于信息化時代產(chǎn)生的一些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)而言的，指的是出現(xiàn)信息產(chǎn)業(yè)以來，以生產(chǎn)有形產(chǎn)品為主的企業(yè)，如石油、冶金、機(jī)械、煤炭、電器、電器設(shè)備、食品飲料、煙草、紡織服裝、皮革羽絨、木材、造紙及印刷等。

1.2國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)概況

中國傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)革命浪潮中，剛剛處在起步階段。電子商務(wù)概念首次引入中國是在1993年，第一筆網(wǎng)上交易發(fā)生在996年。1998年以推動國民經(jīng)濟(jì)信息化為目標(biāo)，企業(yè)間電子商務(wù)示范項(xiàng)目開始啟動。1999年，消費(fèi)類電子商務(wù)市場全面啟動，電子商務(wù)開始進(jìn)入市場導(dǎo)入期，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。自1999年以來，電子商務(wù)在中國開始了由概念階段向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)變，1999年消費(fèi)類電子商務(wù)活動中網(wǎng)上購物總交易額達(dá)5500萬元。到2000年一季度，消費(fèi)類（B2B、C2C）電子商務(wù)網(wǎng)站已達(dá)1100余家。自1999年底企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）成為新的熱點(diǎn)，大量新的企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站涌現(xiàn)，很多企業(yè)準(zhǔn)備在網(wǎng)上采購等方面尋求發(fā)展。但相比1998年歐美國家企業(yè)間大30億美元，2000年美國5000億美元的電子商務(wù)交易額，只能認(rèn)為我們尚處于探索和起步階段，未來發(fā)展的潛力是非常大的。隨著納斯達(dá)克的消散，傳統(tǒng)企業(yè)開始成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主流出現(xiàn)在電子商務(wù)舞臺。通用電氣公司這個工業(yè)時代的產(chǎn)業(yè)巨人，以領(lǐng)先于英特爾、思科和微軟的姿態(tài)，重新奪回了它在美國資本市場中的頭把交椅。目前國內(nèi)外傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)化的成功案例已不勝枚舉。如通用汽車公司、沃爾瑪公司、海爾集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、珠州格力電器股份有限公司、云南白藥集團(tuán)股份有限公司等。

1.2.1沃爾瑪公司電子商務(wù)化

沃爾瑪公司是目前世界上最大的商業(yè)零售企業(yè)，從1962年開辦第一家連鎖店以來，沃爾瑪公司下屬的分公司遍布世界五大洲的50多個國家，共有4249家連鎖店（其中國內(nèi)3144家，國外1105家）。該公司1998年取得美國最大的20家商業(yè)企業(yè)的第一名，1999年全球銷售總額達(dá)到1650億美元，在世界500強(qiáng)中排名第二，2000年銷售總額達(dá)到1913億美元，創(chuàng)造了零售業(yè)的奇跡。沃爾瑪公司是世界上最造對信息技術(shù)大量投資的零售商之一。沃爾瑪公司的網(wǎng)絡(luò)零售系統(tǒng)于1996年2月開始運(yùn)行，網(wǎng)上出售的商品數(shù)量有限，主要是大件產(chǎn)品。2000年年初，沃爾瑪公司重新改版了它的網(wǎng)上商店，網(wǎng)上商品分24大類，包括器具、寵物、玩具、旅游等，網(wǎng)上經(jīng)營取得了較好的成績，2000年第二季度的網(wǎng)上收入為15.96億美元。目前沃爾瑪公司采取一切可能的措施來開拓更大的網(wǎng)絡(luò)銷售市場。它正在建立一個銷售網(wǎng)站。

1.2.2海爾集團(tuán)電子商務(wù)化

海爾集團(tuán)是中國最優(yōu)秀的企業(yè)之一，其業(yè)績是有目共睹的，同樣，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及電子商務(wù)的應(yīng)用方面，海爾集團(tuán)也走在了國內(nèi)企業(yè)前列。海爾集團(tuán)于1996年10月在國內(nèi)企業(yè)中率先申請域名，建立了海爾網(wǎng)站。（附網(wǎng)站首頁）該網(wǎng)站開通的主要目的是向國內(nèi)外介紹和宣傳海爾集團(tuán)及其產(chǎn)品。當(dāng)時網(wǎng)站有中、英文兩個版本，開辟了“關(guān)于海爾”、“海爾新聞”、“產(chǎn)品信息”、“用戶反饋”等十多個欄目，大大方便了公司與國內(nèi)外客戶的交流，在了解產(chǎn)品信息、洽談貿(mào)易、產(chǎn)品訂購、咨詢及售后服務(wù)等很多方面為客戶提供了便利。又經(jīng)過幾次改版之后，2002年海爾集團(tuán)正式開通了網(wǎng)上商城。

1.2.3中遠(yuǎn)集團(tuán)電子商務(wù)化

中遠(yuǎn)集團(tuán)主要從事海洋運(yùn)輸，在貨物運(yùn)輸?shù)倪^程中，打交道的部門涉及銀行、海關(guān)、港口、碼頭、商檢、衛(wèi)生檢疫等各種各樣的單位，貨物的流轉(zhuǎn)和信息傳遞息息相關(guān)。如果采用紙面文件形式進(jìn)行信息傳輸，工作量之大是不可想象的。所以從20世紀(jì)80年代初中遠(yuǎn)集團(tuán)就開始了EDI方面的研究。1997年1月，中遠(yuǎn)集團(tuán)總公司正式開通公司網(wǎng)站。北美、歐洲、中遠(yuǎn)集運(yùn)、中遠(yuǎn)散運(yùn)、廣遠(yuǎn)等集團(tuán)各所屬單位的網(wǎng)站也相繼建成。1998年9月，中遠(yuǎn)集團(tuán)在網(wǎng)站上率先推出網(wǎng)上船期公告和訂艙業(yè)務(wù)。中遠(yuǎn)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)定位在從全球客戶的需求變化出發(fā)，以全球一體化的營銷體系為業(yè)務(wù)平臺，以物流、信息流和業(yè)務(wù)流程重組為管理平臺，以客戶滿意為文化理念平臺構(gòu)建基于Internet的、智能的、服務(wù)方式柔性的、運(yùn)輸方式綜合多樣并與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的網(wǎng)上運(yùn)輸和綜合物流系統(tǒng)。

1.3傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的障礙

1.3.1文化背景差異

傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨著一定的障礙。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的第一個挑戰(zhàn)就是現(xiàn)有的企業(yè)組織、生產(chǎn)流程和人員心態(tài),傳統(tǒng)企業(yè)組織較為僵化,受既得利益和惰性的影響,員工害怕重新組合,有抗拒變革的傾向。企業(yè)信息保密情結(jié)和消費(fèi)者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)型文化是我國企業(yè)開展電子商務(wù)的最大障礙之一。資訊透明化是網(wǎng)絡(luò)文化的一種特征,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)將上下游企業(yè)從供應(yīng)商到代理商的內(nèi)部運(yùn)作納入到電子商務(wù)系統(tǒng)中,通過互聯(lián)網(wǎng)對接,實(shí)時了解交易伙伴的供應(yīng)、庫存、銷售和資金情況,企業(yè)間信息資源共享,使資源配置效率提高。互聯(lián)網(wǎng)互動交流的本質(zhì)是增加企業(yè)信息的透明度,使企業(yè)的優(yōu)勢展現(xiàn)在消費(fèi)者和客戶面前,但企業(yè)的劣勢也同時公布于眾了。我國長期受儒家文化影響,盛行的是一種高度保密的和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型文化,他們更傾向于和個人熟悉的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員企業(yè)開展業(yè)務(wù),而不太愿意對不熟悉的品牌和不了解的供應(yīng)商下單,所以中國企業(yè)和消費(fèi)者從信息獨(dú)占、保密向信息共享、資訊透明的轉(zhuǎn)換,是我國電子商務(wù)成功的文化基礎(chǔ)。影響網(wǎng)絡(luò)營銷很重要的因素就是文化,在美國,最初的網(wǎng)上購物者主要是原來使用產(chǎn)品目錄購買的消費(fèi)者,其次是電話購買者。消費(fèi)者從商店購物到電話訂購再至網(wǎng)上采購的轉(zhuǎn)換,需要有一個逐漸適應(yīng)與轉(zhuǎn)變的過程。

1.3.2企業(yè)內(nèi)部信息化程度較低

企業(yè)能否成功地融入電子商務(wù),與企業(yè)內(nèi)部資源管理是否實(shí)現(xiàn)了電子化、信息化關(guān)系密切。首先, 企業(yè)要提高企業(yè)內(nèi)部資源管理的信息化,改變各部門的信息相互閉塞、不同部門的市場數(shù)據(jù)不能共享、隸屬不同部門的科技人員無法溝通與協(xié)調(diào)、上下級部門之間缺乏溝通與協(xié)作的企業(yè)信息化運(yùn)作現(xiàn)狀,使企業(yè)真正進(jìn)入電子商務(wù)的環(huán)境。其次,開展電子商務(wù)涉及互聯(lián)網(wǎng)平臺體系中從上游供應(yīng)商到下游經(jīng)銷商的一體化整體運(yùn)作,需要上下游相關(guān)企業(yè)信息化的協(xié)調(diào)發(fā)展與之匹配。

1.3.3電子商務(wù)轉(zhuǎn)換過程中的矛盾

由于傳統(tǒng)企業(yè)已擁有一定的商務(wù)運(yùn)作基礎(chǔ),向電子商務(wù)轉(zhuǎn)換過程中會遇到各種矛盾和摩擦,如與現(xiàn)有渠道兼容、協(xié)調(diào)的顧慮。一旦采用電子商務(wù)就可以在更大的范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商和客戶,可能與現(xiàn)有的渠道產(chǎn)生沖突,導(dǎo)致失去渠道協(xié)調(diào)和控制,出現(xiàn)渠道成員忠誠危機(jī)。尤其是在轉(zhuǎn)換過程中有可能產(chǎn)生渠道摩擦,造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。大規(guī)模生產(chǎn)和個性化營銷之間的矛盾是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的又一大困難。傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌無差異化顯著,如果向提供個性化產(chǎn)品和服務(wù)的方向轉(zhuǎn)化,企業(yè)要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。即使是傳統(tǒng)的零售企業(yè),雖然具有較好的配送優(yōu)勢,但也不能完全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷下復(fù)雜的小包裝、單個零星的訂單需要。另外,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與維護(hù)人力資本昂貴、技術(shù)人員缺乏等問題也非常突出。

2.我國傳統(tǒng)企業(yè)為什么實(shí)施電子商務(wù)

自上個世紀(jì)90年代以來，信息化浪潮席卷全球，給傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作和管理模式帶來巨大的沖擊。越來越多傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為，以網(wǎng)絡(luò)化、知識管理、全球化化為主要特征的新經(jīng)濟(jì)已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，電子商務(wù)化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。

2.1 傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢

第一,傳統(tǒng)企業(yè)相對于新興的電子商務(wù)企業(yè)而言擁有更堅(jiān)實(shí)的商務(wù)資源。電子商務(wù)的核心是用信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)和商務(wù)流程,商務(wù)是主體與核心,是電子商務(wù)的靈魂和生命,電子網(wǎng)絡(luò)是載體,是一種溝通手段。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)只有應(yīng)用到傳統(tǒng)企業(yè)的商務(wù)中,才能發(fā)揮其巨大的作用。在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,企業(yè)要獲得成功,必須綜合利用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的手段,融合新技術(shù)和傳統(tǒng)商務(wù),融合新經(jīng)營模式與傳統(tǒng)模式。大型傳統(tǒng)知名企業(yè)擁有良好的品牌形象、眾多的原材料供應(yīng)商和產(chǎn)品經(jīng)銷商、廣泛的客戶基礎(chǔ)、完善的配送體系,積累了豐富的商務(wù)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),擁有發(fā)展電子商務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第二,傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的潛在效益巨大。在B to B電子商務(wù)方面,傳統(tǒng)企業(yè)通過在線買賣,降低交易成本,加快供應(yīng)鏈運(yùn)作周期,降低企業(yè)經(jīng)營成本;通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨區(qū)域、跨市場與跨技術(shù)的產(chǎn)品開發(fā),進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)流程的再造,提供更快和更周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高企業(yè)的競爭力;通過產(chǎn)業(yè)內(nèi)及產(chǎn)業(yè)間企業(yè)的聯(lián)合,建立虛擬市場,從單獨(dú)在線到聯(lián)合在線,最大限度地減少企業(yè)庫存;與競爭對手建立友好關(guān)系,共享價格和供求信息,從而帶動上下游企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。在B to C電子商務(wù)方面,傳統(tǒng)企業(yè)通過收集、追蹤和分析客戶的信息,進(jìn)行市場調(diào)查研究,利用互聯(lián)網(wǎng)的交互作用,了解客戶的需要,分析客戶消費(fèi)行為,傳播廣告信息,開辟新的分銷渠道,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷最佳組合,擴(kuò)大銷售,最大限度地發(fā)揮電子商務(wù)的潛在效益。實(shí)踐證明,在電子商務(wù)背景下,原先具有品牌優(yōu)勢和較好形象的企業(yè)更具有優(yōu)勢。波士頓咨詢集團(tuán)公司(BCG)公布的調(diào)查結(jié)果表明,日本、韓國和澳大利亞是亞太地區(qū)網(wǎng)上零售最多的國家,占當(dāng)年亞太地區(qū)網(wǎng)上零售總額的94%,而名牌公司網(wǎng)絡(luò)營銷最占優(yōu)勢,它們贏得了74%的網(wǎng)絡(luò)零售市場份額。

第三，提高企業(yè)的效率和競爭能力。電子商務(wù)的實(shí)時交互性可以促進(jìn)企業(yè)與客戶的良好溝通，從而使企業(yè)能夠更加及時準(zhǔn)確地預(yù)測市場需求、了解需求變化狀況和發(fā)展趨勢，提供更為周到的個性化服務(wù)。通過對客戶信息的分析和挖掘，可以有針對性地提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的作業(yè)流程，開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新業(yè)務(wù)。更為突出的是，電子商務(wù)帶來了一種新的生產(chǎn)方式——定制生產(chǎn)。由于IT技術(shù)的進(jìn)步，通過電子網(wǎng)絡(luò)可以專門對每一位顧客設(shè)計(jì)、生產(chǎn)特定的產(chǎn)品，從而為客戶提供一對一的服務(wù)。這種按訂購生產(chǎn)的模式不僅僅滿足了客戶的需求，更重要的是，若使用正確的話，將會大大增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力和贏利能力。

第四，降低成本，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工業(yè)制造成本趨于均化，企業(yè)必然需要尋找新的利潤空間。擴(kuò)大企業(yè)與上下游企業(yè)乃至最終消費(fèi)者的直接接觸，減少中間環(huán)節(jié)，從錯綜復(fù)雜的中介中擠出利潤空間是必由之路。要在空間和時間上縮短企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，電子商務(wù)是最佳選擇。此外，站在企業(yè)自身的角度看，從訂單、原材料采購、生產(chǎn)、銷售、庫存、管理等各個環(huán)節(jié)的協(xié)同配合和優(yōu)化中得出利潤，也是一種行之有效的辦法，這就需要信息技術(shù)來綜合處理這些業(yè)務(wù)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)融合，逐步改變傳統(tǒng)企業(yè)的作業(yè)模式，高運(yùn)行效率和應(yīng)變速度，為企業(yè)的發(fā)展帶來新的增長空間。

第五，企業(yè)間的互相合作，提高服務(wù)水平。傳統(tǒng)企業(yè)是一個生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)體，在其長期的生產(chǎn)經(jīng)營中，具有廣泛的合作伙伴，包括眾多的供應(yīng)商、代理商、運(yùn)輸商、服務(wù)部門等等，利用信息化手段，傳統(tǒng)企業(yè)與這些合作伙伴形成了自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享。在這種網(wǎng)絡(luò)中，伙伴間彼此合作，互惠互利，共同開拓市場，擴(kuò)大了單個企業(yè)內(nèi)涵和外沿，形成網(wǎng)絡(luò)型虛擬企業(yè)，實(shí)現(xiàn)商流、物流、資金流、信息流的一體化，完成單個企業(yè)自身無法單獨(dú)完成的業(yè)務(wù)，使各個企業(yè)都能專注于強(qiáng)化自身的核心競爭力，提高管理服務(wù)水平和社會信譽(yù)。

最后，提高企業(yè)的市場響應(yīng)能力，減少企業(yè)庫存、減少投資的盲目性。適當(dāng)?shù)膸齑媪渴瞧髽I(yè)維持正常生產(chǎn)所必需的。用傳統(tǒng)方法采購時，訂單的處理周期長、不確定性高，因此企業(yè)需要較多的庫存來應(yīng)付可能會出現(xiàn)的交貨延遲和交貨失誤，而庫存量的增多，又會增加企業(yè)的運(yùn)營成本，降低企業(yè)利潤，電子商務(wù)環(huán)境所提供的大量、及時、準(zhǔn)確的市場信息，有利于提高企業(yè)的失常響應(yīng)能力。

總之，電子商務(wù)是信息技術(shù)涉足經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的必然產(chǎn)物，它不是獨(dú)立于傳統(tǒng)企業(yè)之外的事物，它依托于傳統(tǒng)企業(yè)，又深刻地改變著傳統(tǒng)企業(yè)的作業(yè)模式，在深入企業(yè)的管理過程中，為企業(yè)減少了交易環(huán)節(jié)、擴(kuò)大交易范圍，縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，拓寬了企業(yè)的利潤空間。

2.2電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響

2.2.1對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響

電子商務(wù)減少了經(jīng)濟(jì)活動的中間層，縮短了相互作用和影響的時間滯差，加快了經(jīng)濟(jì)主體對市場的反應(yīng)能力。使信息傳遞效率明顯提高，市場競爭力隨之顯著提高。

在傳統(tǒng)的塔式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，中層管理者起著上情下達(dá)、下情上呈的重要作用，而現(xiàn)在承擔(dān)這一角色的卻是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，這就為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件。電子網(wǎng)絡(luò)手段將取代傳統(tǒng)的采購、信息收集、傳遞、尋盤、購盤、還盤、磋商、談判等，從而使從事這部分職能的組織結(jié)構(gòu)將不復(fù)存在。反之，電子貨幣及網(wǎng)上結(jié)算的逐步實(shí)現(xiàn)和物流運(yùn)輸?shù)难杆佟?zhǔn)確，將使商務(wù)過程更簡便、更快速的完成，并可跨越時空的限制。

2.2.2對企業(yè)采購帶來的影響

國內(nèi)大部分傳統(tǒng)企業(yè)仍以訂貨會、供需見面會等為采購原材料的主要方法，由此而花費(fèi)大量的人、財(cái)、物力，而電子商務(wù)恰好可以彌補(bǔ)這方面的不足，成為減少企業(yè)采購成本支出的一種有效途徑。電子商務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)之間的競爭不再取決于企業(yè)所實(shí)際占有的資源多少，而取決于企業(yè)可控制運(yùn)用的資源多寡。因此，企業(yè)必須利用外部資源尤其要發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的作用，通過互聯(lián)網(wǎng)使自己與合作伙伴、供應(yīng)商互通互連，做到信息資源實(shí)時共享，最大限度地提高運(yùn)作效率，降低采購成本。

2.2.3對企業(yè)人力資源管理的影響

電子商務(wù)的特點(diǎn)決定了企業(yè)發(fā)展和成敗的關(guān)鍵在于人才的擁有、使用和培養(yǎng)。在電子商務(wù)模式下，人們的工作時間更具彈性，工作場合不受限制，員工更加依賴于自身的知識智慧和創(chuàng)造性思維，并逐步脫離開機(jī)械設(shè)備、原材料和工作條件的約束，逐漸擺脫對崗位的依賴，從而找到內(nèi)在的自由和平衡。這就需要企業(yè)建立一系列新觀念、新制度來進(jìn)行人力資源的開拓、人力資本的投入和增值，從而適應(yīng)信息“真正個人化管理”的要求。

2.2.4對企業(yè)銷售帶來的影響

電子商務(wù)可以降低企業(yè)的交易成本。電子商務(wù)模式主要是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳及市場調(diào)查，構(gòu)筑遍及全球的營銷網(wǎng)絡(luò)，改變了市場準(zhǔn)入及品牌定位等規(guī)則，建立起無中介的銷售渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)渠道可以避開傳統(tǒng)銷售渠道中批發(fā)、零售等中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)商與消費(fèi)者直接接觸，生產(chǎn)商可不通過零售商而最終完成商品流通過程，既降低了流通費(fèi)用和交易費(fèi)用，又加快了信息流動速度。

由于受到地域的限制，傳統(tǒng)企業(yè)所面對的市場是有限的，而利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動則使企業(yè)直接面向市場，在網(wǎng)上展開的營銷活動，面對的就是全球市場，能夠針對全世界每一個客戶，電子商務(wù)就成為企業(yè)最好的國際交易平臺。當(dāng)當(dāng)書店17%的定單來自海外，這在過去都是不可想象的，在北京開書店，不可能有17%的書買給外國人。網(wǎng)上的業(yè)務(wù)也可開展到傳統(tǒng)銷售和廣告促銷方式所達(dá)不到的市場范圍，為企業(yè)贏得更多的潛在客戶。

全方位展示產(chǎn)品，促使顧客理性購買。從理論上說，顧客理性地購買，既能夠提高自己的消費(fèi)效用，又能夠節(jié)約社會資源。網(wǎng)上銷售可以利用網(wǎng)上多媒體的性能，全方位展示商品功能的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)展示商品的質(zhì)量、性能、價格及付款條件等，從而有助于消費(fèi)者完全地認(rèn)識了商品及服務(wù)后，客戶各取所需，發(fā)出訂單，再去購買它。

2.2.5對企業(yè)結(jié)算方式的影響

企業(yè)將可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子付款，進(jìn)行資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貿(mào)等活動。隨著信用傳輸安全保障和認(rèn)證問題得到全面的解決，紙貨幣流被無紙電子流所代替而引發(fā)的結(jié)算革命是不可阻擋的發(fā)展趨勢。

2.2.6對企業(yè)客戶服務(wù)的影響

第一，電子商務(wù)使企業(yè)與客戶之間產(chǎn)生一種互動的關(guān)系，極大的改善客戶服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)可以及時了解顧客各種信息，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供依據(jù)。這樣降低了企業(yè)的決策風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)與上游的供應(yīng)商和下游的分銷商更好的溝通，并通過客戶關(guān)系管理可以使企業(yè)準(zhǔn)確地把握客戶的需求，有利于對市場的發(fā)展趨勢作出正確的決策。同時，企業(yè)可以利用先進(jìn)的信息技術(shù)，正確分析客戶的需求，提供服務(wù)，從而能夠在最大范圍內(nèi)抓住客戶，提高客戶的忠誠度!

第二，密切用戶關(guān)系，加深用戶了解，改善售后服務(wù)。由于Internet的實(shí)時互動式溝通，以及沒有任何外界因素干擾，使得產(chǎn)品及服務(wù)的消費(fèi)者更易表達(dá)出自己對產(chǎn)品及服務(wù)的評價，這種評價一方面使企業(yè)可以更深入了解用戶的內(nèi)在需求，及時了解市場動態(tài)，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；另一方面企業(yè)的即時互動式溝通，可提高企業(yè)的售后服務(wù)水平，改進(jìn)客戶的滿意程度，促進(jìn)了雙方的密切關(guān)系。

第三，促使企業(yè)引入更先進(jìn)的客戶服務(wù)系統(tǒng)，從而提升客戶服務(wù)。在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以建立客戶智能管理系統(tǒng)，企業(yè)通過它收集和分析市場、銷售、服務(wù)和整個企業(yè)的各類信息，對客戶進(jìn)行360度的全方位了解，從而理順企業(yè)資源與客戶需求之間的關(guān)系，提高客戶滿意度并減少客戶變節(jié)的可能性。同時，通過獲取并分析與客戶所有的交往歷史，從整個企業(yè)的角度認(rèn)識客戶，達(dá)到全局性銷售預(yù)測目的，從而增加獲利能力。傳統(tǒng)企業(yè)客戶服務(wù)人員對待同一客戶時可能是不同的面孔。通過客戶服務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)人員在接聽電話之前自動迅速調(diào)用客戶服務(wù)記錄作為參考，充分掌握客戶信息，用統(tǒng)一的面孔面對客戶，從而實(shí)現(xiàn)對客戶的關(guān)懷和個性化服務(wù)，提高客戶的滿意度。

3.傳統(tǒng)企業(yè)如何實(shí)施電子商務(wù)

3.1傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型

電子商務(wù)不是簡單的商務(wù)電子化，而是包括企業(yè)后臺的整個運(yùn)營系統(tǒng)的信息化及流程的重組和優(yōu)化以及經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。對于不同的行業(yè)，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的過程和模式可能存在巨大的差別。在評價傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的時候，對于不同的行業(yè)應(yīng)采用不同的標(biāo)準(zhǔn)。

3.1.1 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的方式

傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的方式可劃分為兩大類：自我改造型與資產(chǎn)重組型。

自我改造型：自我改造型是指傳統(tǒng)企業(yè)通過加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)將業(yè)務(wù)與管理體系轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)過渡。

資產(chǎn)重組型：資產(chǎn)重組型是指傳統(tǒng)企業(yè)投資創(chuàng)建或并購純網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，通過與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移與整合來實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。考慮到純網(wǎng)絡(luò)公司帶來增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)生及業(yè)務(wù)量的增長等因素，這一轉(zhuǎn)型過程中將包含資本運(yùn)作、兼并及產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，而且將受到產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況的影響，所以這一實(shí)現(xiàn)過程會具有多種不同的表現(xiàn)形式。

3.1.2 傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的不同層次

電子商務(wù)所涵蓋的范疇很廣，最終將使企業(yè)面向因特網(wǎng)來整合其業(yè)務(wù)和運(yùn)做模式。這個過程的實(shí)現(xiàn)可以劃分為不同的階段和層次。

第一層次：建立企業(yè)專屬網(wǎng)站并積極維護(hù)與管理。實(shí)施電子商務(wù)的大中型企業(yè)都將擁有自己的網(wǎng)站，進(jìn)行客戶、委托人、代理人、供應(yīng)商、批發(fā)商及其他人的相互聯(lián)系。

第二層次：直接從事網(wǎng)上銷售。除了以各種形式進(jìn)行上下游的信息交流及廣告宣傳之外，企業(yè)還可以在網(wǎng)上與客戶進(jìn)行完整的電子商務(wù)交易。

第三層次：完成企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化改造。要發(fā)展企業(yè)的電子商務(wù)，就必須構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。當(dāng)企業(yè)有了相連的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，辦公自動化的含義就變得更加廣泛而豐富。當(dāng)離開本地時，還可以實(shí)現(xiàn)移動辦公。

第四層次：建設(shè)企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)。在這個階段最有代表性的是企業(yè)內(nèi)部的資源規(guī)劃系統(tǒng)ERP和對外發(fā)布企業(yè)信息、實(shí)現(xiàn)雙向交互的外部網(wǎng)站。

第五層次：重組企業(yè)商務(wù)流程。完整的電子商務(wù)要針對企業(yè)經(jīng)營的三個直接增值環(huán)節(jié)來設(shè)計(jì)，這就是客戶關(guān)系管理CRM（Customer Relationship Management）、供應(yīng)鏈管理SCM（Supply Chain Management）和產(chǎn)品生命周期管理PLM（Product Lifetime Management）。實(shí)現(xiàn)了這些環(huán)節(jié)，企業(yè)就開始進(jìn)入電子商務(wù)的直接增值階段。

第六層次：企業(yè)文化的改造。伴隨電子商務(wù)的全面實(shí)施和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制的改造，最終將營造與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)融為一體的全新的企業(yè)文化。

求電子商務(wù)畢業(yè)論文

電子商務(wù)發(fā)展-速度和戰(zhàn)略

我們都知道，世界是普遍聯(lián)系的，是發(fā)展的。電子商務(wù)和打印機(jī)又是怎樣聯(lián)系的呢？一個是新興的商務(wù)模式，一個是不斷升級的外設(shè)產(chǎn)品。它們之間又會發(fā)生點(diǎn)什么關(guān)系呢？我傾向于它們是一種互動關(guān)系,電子商務(wù)需要網(wǎng)絡(luò)終端及外設(shè)的廣泛應(yīng)用和普及，而網(wǎng)絡(luò)終端及外設(shè)產(chǎn)品又需要商務(wù)活動方式的改變來推動。

一、電子商務(wù)要速度

從電子商務(wù)的內(nèi)容模式上講，我認(rèn)為主要有兩部分內(nèi)容，簡單地說，就是信息流和物流。在物流和信息流的交界處，有一種很難引起你的注意的信息處理終端設(shè)備。談到網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，讓我們以打印機(jī)為切入點(diǎn)做一次觀察思考。我們可以發(fā)現(xiàn)，從一開始，打印設(shè)備從功能上就是PC及其它終端不可替代的?？墒谴蛴≡O(shè)備在應(yīng)用上多年來沒有發(fā)生本質(zhì)的變化，為什么？答案很簡單，打印機(jī)只有四肢而沒有大腦，它無法獨(dú)立地接受和處理信息。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)讓聰明的設(shè)備制造商們看到游戲的規(guī)則正在發(fā)生變化，一次新標(biāo)準(zhǔn)和新概念的賽跑已經(jīng)開始，而機(jī)會就孕育在改變之中。打印機(jī)作為電腦外設(shè)的角色會慢慢淡化，而會逐漸轉(zhuǎn)演變?yōu)楠?dú)立的網(wǎng)絡(luò)信息處理終端。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)無疑是未來信息傳遞的主要載體。而人對信息交流的處理就產(chǎn)生了對網(wǎng)絡(luò)終端的個性化需求。在商務(wù)活動中一個人的職業(yè)化程度首先從他做事的速度上表現(xiàn)出來，在瞬息萬變的商業(yè)活動信息化的社會里，速度成為每一個商業(yè)細(xì)胞生存的第一追求。網(wǎng)絡(luò)傳遞信息的速度是極快的，可總會有這樣的時候，我們花掉很多時間在網(wǎng)絡(luò)終端面前等待。如果象佳能S系列中這樣基于因特網(wǎng)打印的打印機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)，并且具有很快的響應(yīng)和打印速度，使信息傳遞、處理、呈現(xiàn)的速度都大大提高，從而降低了交易成本，我想這也是電子商務(wù)的真正的利益所在。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的大潮滾滾而來。網(wǎng)站建設(shè)呈爆炸式增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至三月底，國內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)站已有近9000家。僅商務(wù)網(wǎng)站就有近800家，網(wǎng)上書店就有近200家，網(wǎng)上拍賣店鋪180家。網(wǎng)站的爆炸式增長和網(wǎng)站的無效益落地形成了巨大的反差。一場網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的淘汰賽已經(jīng)開始。因此，認(rèn)真研究電子商務(wù)的競爭戰(zhàn)略問題，就十分必要了。

二、電子商務(wù)要戰(zhàn)略

搶占快車道戰(zhàn)略

搶占快車道戰(zhàn)略是一種搶先控制市場的戰(zhàn)略。搶占快車道戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)在于，電子商務(wù)資料庫'"7(/3-";24;;.5易于形成一種商業(yè)龍卷風(fēng)，迅速增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力；易于調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的驅(qū)動力，使企業(yè)各方面的力量為搶占市場形成一種合力；易于吸引人才和爭取寬松的外在市場環(huán)境；易于增強(qiáng)和各方對手談判的主控力；易于調(diào)動媒體不花錢的嘴，進(jìn)行炒作,動搖競爭對手在同一業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展的信心。

新浪、網(wǎng)易、搜弧均是當(dāng)前搶進(jìn)快車道的網(wǎng)站。以新浪為例，搶占快車道的戰(zhàn)略確實(shí)給它幫了大忙,使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當(dāng)他具有了抗風(fēng)險(xiǎn)能力以后，又加快了全線的資本運(yùn)作，迅速地進(jìn)軍電子商務(wù)，快捷地并購小型網(wǎng)站，使網(wǎng)站邁入了快速發(fā)展的歷程。

搶占快車道戰(zhàn)略有優(yōu)點(diǎn)也有弊端。一是目標(biāo)具有不可替代性，因此不好隨意變動和更改，否則將喪失競爭中的有利形勢和主動地位。二是你的戰(zhàn)略目標(biāo)是暴露的。你的決心、招法、態(tài)勢、技術(shù)上的進(jìn)展、訪問量的多少、成交量的大小、人員的變動、機(jī)構(gòu)的調(diào)整，一切一切，都會成為對手研究分析的重點(diǎn)。

搶先還具有冒險(xiǎn)性。這種冒險(xiǎn)性主要表現(xiàn)在：較早地進(jìn)行了大量的資源投入，用于競爭的成本過大，難于短期收回；進(jìn)入快車道后，需要強(qiáng)大的技術(shù)和資金支持，一旦有的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，被別人反超的可能性很大；迅即膨脹起來的機(jī)構(gòu)，必然造成管理上的黑洞，留下很大的隱患。

專一化戰(zhàn)略

專一化戰(zhàn)略，是一種避免全面出擊，平均使用兵力的個性化戰(zhàn)略。這種專一，是從全局出發(fā)的專一。專一的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為了爭得在全局中的有利形勢和主動地位。它把有限的人力、財(cái)力、物力、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注力、企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部、某一專業(yè)，進(jìn)行滲透和突破，形成和突現(xiàn)出局部優(yōu)勢。進(jìn)而通過局部優(yōu)勢的能量累積，爭得競爭中全局的主動地位和有利形勢。

8848網(wǎng)站是實(shí)施專一化戰(zhàn)略的突出代表。該網(wǎng)站從自身具有進(jìn)銷存和市場促銷經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際出發(fā)，以自己熟悉的軟件、音像制品、圖書等為切入點(diǎn)，進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，獲得了較快的發(fā)展。

在網(wǎng)上商城構(gòu)建上，目前，他們的日訪問量已近200萬PageView，日營業(yè)額在30～50萬元。經(jīng)營的商品已達(dá)30萬余種，已成為一座大型的網(wǎng)上超市。

在配送體系上，他們建立了專業(yè)和民間雙向配送系統(tǒng)，從而保證了他們在全國400多個城市可以實(shí)現(xiàn)送貨上門。

在支付手段上，他們 采取了多種支付方式。既可以在網(wǎng)上即時劃付，又可以從銀行轉(zhuǎn)賬、郵局匯款，部分地區(qū)可以貨到付款，使網(wǎng)民感受到了電子商務(wù)的便利。 在技術(shù)支撐上，他們建立了從接單開始，全程跟蹤的一整套電子管理系統(tǒng)。自主開發(fā)出了一套高適應(yīng)性、高擴(kuò)展性的在線銷售系統(tǒng)，并且取得了英特爾公司的后續(xù)支持，從而保證了電子商務(wù)的安全運(yùn)行。 單看某一項(xiàng)局部的突破，其能量都是有限的。但是，無數(shù)局部的連鎖突破，就會形成一種增量無形資本。正是這種增量無形資本，使8848網(wǎng)站站住了腳，挺直了腰。

在電子商務(wù)實(shí)踐中，個性化越強(qiáng)的網(wǎng)站，越有穩(wěn)定的客戶群。像國內(nèi)首家消費(fèi)者權(quán)威資訊網(wǎng)站--阿凡提網(wǎng)站；全國最大的少年兒童網(wǎng)上超市--樂友網(wǎng)站；腎病人的專業(yè)網(wǎng)站--腎移植網(wǎng)站等，都以其鮮明的專一特色，贏得了網(wǎng)民的喜愛。

人才風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略

人才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的未來。人才的競爭，比資源的競爭、市場的競爭，更加外露，更加明顯，更加激烈。

1、 無聲走失風(fēng)險(xiǎn)。這是當(dāng)前各個網(wǎng)絡(luò)公司遇到的最普遍、最頭痛的一個問題。絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都經(jīng)歷了因人才流失而造成的痛苦與無奈。因此，對于人才走失可能造成的風(fēng)險(xiǎn)和震顫，不少企業(yè)已經(jīng)體會很深。在各種誘惑之下，他們經(jīng)常拔腿走人，無聲離去。

2、無形資產(chǎn)流失風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一項(xiàng)最重要的資本就是無形資產(chǎn)。通過獲取競爭對手的商業(yè)秘密、技術(shù)機(jī)密，把對手搞垮是一種非常險(xiǎn)惡的招法。由于網(wǎng)絡(luò)實(shí)在太沒有規(guī)則，太缺少秩序，恰恰給競爭者們太多的施展心計(jì)的余地和機(jī)遇。他們會選擇你最困難的時候下手。既挖走了人才，又獲取了價值連城的無形資產(chǎn)。

值得指出的是，當(dāng)前一些網(wǎng)絡(luò)公司的領(lǐng)導(dǎo)，缺少對競爭殘酷性的認(rèn)識。一面善待競爭對手，一面繼續(xù)對人才進(jìn)行大幅度調(diào)整。有的單位人才的進(jìn)出比高達(dá)50%。這種大進(jìn)大出的最大惡果，在于破壞了網(wǎng)絡(luò)企業(yè)穩(wěn)定的工作環(huán)境、心理環(huán)境和文化氛圍。企業(yè)篩選人才的自自由度越大，人才流動的隨意性越大，人才帶走的無形資產(chǎn)越多。長此以往，要么成了給工資的培訓(xùn)學(xué)校。這些人，今后將使企業(yè)增加十倍的管理成本。

3、競爭戰(zhàn)略外泄風(fēng)險(xiǎn)。通過獲取對手的競爭戰(zhàn)略，把對手搞垮，是現(xiàn)代商戰(zhàn)中常用的手法。競爭戰(zhàn)略外泄，一般有三種可能：一是核心人員走電子商務(wù)資料庫))$$5+":/;6*.#失而帶去的；二是競爭對手刺探挖去的；三是內(nèi)部人員無意泄露的。因此，我們一定要有清醒的認(rèn)識和恰切的估價，并盡快建立起抵抗人才風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制和嚴(yán)格的管理制度，防范和化解人才風(fēng)險(xiǎn)。

4、整合聚才風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)網(wǎng)站增多的結(jié)果，必然是部分有實(shí)力網(wǎng)站的迅速崛起和一批弱小網(wǎng)站的接連倒閉。這就是市場的法則。這種法則在人才問題上的最激化的表現(xiàn)，就是"為了得到魚仔而吞掉魚"。通過收并弱小網(wǎng)站，迅速地把各路人才聚攏起來，搭建起自己的、合理的人才構(gòu)架。這被那些正在崛起的網(wǎng)站，看成是最便宜的事。這里，整合是手段，赤裸裸地挖人才是目的。事情的結(jié)果，已經(jīng)不是人才的個別和局部的流失，而是整個網(wǎng)站的滅失。

從不定式中尋找定式戰(zhàn)略

一條道大家都走，必然擁擠不堪。于是人們開始另辟蹊徑。在我們進(jìn)軍電子商務(wù)的進(jìn)程中，很有必要把這種另辟蹊徑的思路，提升到戰(zhàn)略高度來審視。

當(dāng)前電子商務(wù)中，業(yè)界公認(rèn)的有三種商業(yè)運(yùn)作模式。即CtoC模式、BtoC模式和BtoB模式。第一種模式是一種交易市場模式。網(wǎng)站提供交易區(qū)和拍品，消費(fèi)者對消費(fèi)者自由競價成交。雅寶、易趣網(wǎng)均是這種類型的。第二種模式是商家通過網(wǎng)站，把商品直接交給最終消費(fèi)者。亞馬遜和8848網(wǎng)站均是這種類型。第三種模式是從企業(yè)到企業(yè)之間進(jìn)行的買賣行為。通用、波音、福特等一大批企業(yè)，較早地就在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行了這種商務(wù)運(yùn)作，極大地降低了他們采購成本．

克隆以上三種模式似乎成了電子商務(wù)的定式。于是，它獲得了多種技術(shù)支持。然而，我國市場發(fā)育尚不健全，市場的不確定性，地域情況的差異性，資源的受約性，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性，都要求我們結(jié)合我國國情進(jìn)行新的探索。

當(dāng)初，書生之家網(wǎng)站就走出了這樣一條探索之路。王東臨沒有因襲亞馬遜模式。他認(rèn)為做單和構(gòu)建龐大的配送系統(tǒng)，不是自己的優(yōu)勢。而在中文全息化技術(shù)上，在數(shù)十萬源代碼軟件的積累上他具有自己的優(yōu)勢。他揚(yáng)其所長，避其所短，找到了一種以自己獨(dú)有技術(shù)為依托，以網(wǎng)上開架瀏覽為特點(diǎn)，以銷售服務(wù)延伸下家，連鎖完成配送，發(fā)展出BtoBtoC的新模式。王東臨走出了一條電子商務(wù)模式的創(chuàng)新之路，而且形成和利用了自己的無形資產(chǎn)，減少了技術(shù)上的依賴性。

隱形進(jìn)攻戰(zhàn)略

所謂隱形進(jìn)攻戰(zhàn)略是避開對手鋒芒的一種進(jìn)攻戰(zhàn)略,是 在競爭態(tài)勢上隱蔽地進(jìn)攻，漸進(jìn)地成長，悄然地發(fā)展。后起的、弱小的網(wǎng)站宜采用這種戰(zhàn)略。其主要特點(diǎn)是： 1、利用特色，快速發(fā)展。網(wǎng)上營銷要有特色。有特色，才能有人氣；有人氣，才能有商機(jī)。為了讓網(wǎng)上競標(biāo)和網(wǎng)下交易在大學(xué)更加方便，易趣網(wǎng)前不久開展了一項(xiàng)別具特色的校園行活動。他們這樣做的戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)，是想完善校園物品交換的網(wǎng)絡(luò)平臺和條件，抓住1000萬網(wǎng)民中最有希望、最活躍的群體，使之成為網(wǎng)站的主體。他們還把網(wǎng)上交流和網(wǎng)下交易有機(jī)地結(jié)合起來，讓網(wǎng)上交易促進(jìn)網(wǎng)下交易市場的形成和發(fā)展；網(wǎng)下交易，成為網(wǎng)上交易的發(fā)展和延伸。

2、利用夾縫，快速發(fā)展。大山深處的幾朵小花，往往長得很茂盛。當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)它們的時候，它們已經(jīng)具有了抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

實(shí)行夾縫戰(zhàn)略要隨時掌握全局的動態(tài)和發(fā)展。商戰(zhàn)中，競爭的態(tài)勢千變?nèi)f化，商機(jī)的出現(xiàn)稍現(xiàn)即逝。我們必須適時地、謹(jǐn)慎地做出第一反應(yīng)。與此同時，還要抓好理財(cái)。摒棄那種一擲千金的闊少作風(fēng)，力爭以最小的投入產(chǎn)出比，在最快的時間內(nèi)，走出虧損。

3、參與整合，尋求發(fā)展。隨著競爭的加劇，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必然出現(xiàn)狼吃小羊的現(xiàn)象，收購和兼并是競爭的必然。你越有特色，越容易成為整合的目標(biāo)。這時，有兩種辦法。一是參與整合，獲得發(fā)展。要在參與的過程中借船出海，借雞下蛋，使自己盡快發(fā)展壯大起來。"脫殼整合"，不失為另一上策。作為被整合者，脫空交殼，既可以實(shí)現(xiàn)無形資產(chǎn)的無成本轉(zhuǎn)移，又可以增強(qiáng)談判的實(shí)力，其實(shí)是一種反競爭戰(zhàn)略。

總之，速度和戰(zhàn)略都會影響電子商務(wù)的發(fā)展，在其發(fā)展中會起到或阻礙或推動的作用。因此，認(rèn)真研究電子商務(wù)的競爭速度和戰(zhàn)略問題才是最最重要的．

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